Informationen bei Verlust oder Diebstahl von Ausweispapieren, Kreditkarten und Handys

konsular_hilfe Bild vergrößern (© AA)

Wenn Ihr Reisepass oder Personalausweis gestohlen wurde, kann die Botschaft Ihnen nach erfolgter Identitätsprüfung einen sogenannten „Reiseausweis zur Rückkehr in die Bundesrepublik Deutschland“ ausstellen. Dieser berechtigt allerdings nicht zur Weiterreise in andere Staaten. Die Gebühr für die Ausstellung eines Reiseausweises beträgt 21,- €. Für die Ausstellung werden zwei Passfotos benötigt (Automaten gibt es u.a. in den Metro-Stationen, z.B. Restauradores).

Die Vorlage einer polizeilichen Verlustanzeige ist erwünscht, jedoch nicht zwingend erforderlich.

Können Sie aufgrund von Sprachschwierigkeiten von der nächstgelegenen Polizeistation kein Protokoll über die Verlustanzeige erhalten, wenden Sie sich am besten an die Touristenpolizei; dort wird auch Englisch, Französisch und evtl. auch Deutsch gesprochen:

Polícia de Segurança Pública
- Secção de Turismo -
Palácio Foz
Praça dos Restauradores
Tel.: 21 342 16 34
Fax: 21 342 16 42
E-mail: psp%27%pt,lsbetur

Bitte beachten Sie, dass die Deutsche Botschaft bei Verlust des deutschen Führerscheins keinen neuen Führerschein oder Ersatzdokument ausstellt. Bei Verlust des deutschen Führerscheines im Ausland ist es ratsam, diesen im Falle des Diebstahles der örtlichen Polizeibehörde anzuzeigen, um eine entsprechende Verlustanzeige zu erhalten. Die deutsche Botschaft und Konsulate sind daher nicht zu kontaktieren. Wenn sich die Person, der der Führerschein abhandengekommen ist, von der PRT Polizei eine entsprechende Verlustanzeige ausstellen lässt und sich beim Zentralen Kraftfahrzeugamt Flensburg um einen Auszug aus dem Fahrerlaubnisregister bemüht, so kann die Botschaft eine konsularische Bescheinigung ausstellen, welche in portugiesischer Sprache bestätigt, dass die Person Inhaber einer deutschen Fahrerlaubnis ist. Diese drei Dokumente zusammen berechtigen in der Regel vorübergehend zur Weiterfahrt mit einem Kraftfahrzeug (ohne Gewähr).

Beim Verlust von EC- und Kreditkarten sollten Sie diese in jedem Fall sperren lassen, bzw. Verwandte/Bekannte in Deutschland bitten, dies für Sie zu tun. Auch Ihre Hausbank sollte über den Verlust der Karte informiert werden.

Darüber hinaus sollten Sie ebenfalls Anzeige bei der Polizei erstatten und sich eine Kopie des Protokolls aushändigen lassen (Adresse der Touristenpolizei s.o.).

Kostenlose R-Gespräche nach Deutschland können unter der Nummer 800 800 490 geführt werden.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem folgenden Merkblatt der Botschaft.

Informationen bei Diebstahl und Verlust von Papieren [pdf, 297.03k]

Diebstahl oder Verlust von Papieren

Ueberfall

Erreichbarkeit der Vertretung

Die Vertretungen der Bundesrepublik Deutschland in Portugal können sie hier erreichen.

Erreichbarkeit der Deutschen Botschaft Lissabon

Erreichbarkeit der Honorarkonsuln in Portugal